Retourbeleid
Wij doen ons best om je bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verwerken. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling retourneren onder onderstaande voorwaarden.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is niet gebruikt en onbeschadigd
- Je stuurt het product in de originele verpakking terug
- Het product is geschikt om opnieuw te verkopen
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retour, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging.
Hoe kan ik retourneren?
- Meld je retour aan via info@miesenroos.nl
- Verpak het product zorgvuldig
- Stuur het product naar het door ons opgegeven retouradres.
Kosten voor retourzending
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Bij een volledige retour ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is je product beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@miesenroos.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid?
Neem dan gerust contact met ons op.